糟心！B友买UP主整机，玩《三角洲》遭机器码封禁还被客服气炸

B站用户“SugarCrash_”近期反馈，自己购买了“硬件茶谈”推出的5070Ti整机后，登录《三角洲行动》时意外遭遇机器码封禁，这一情况迅速引发关注。

该用户表示，商家对外宣传这款整机为“全新正品”，但自己登录游戏时，唯独这台新整机无法正常登录——其他设备登录同一账号均无异常，且账号本身没有任何封禁记录，由此判断是新机器的机器码被封禁。

用户联系“硬件茶谈”客服沟通后，对方起初拒不承认机器码存在问题，声称“主板均为全新发货”，还以“账号封禁时间早于购机时间”作为辩解理由；后续用户提出退货诉求，客服却要求其自行承担退货运费，这一回应彻底引发用户不满。

随着事件逐渐发酵，“硬件茶谈”售后团队通过远程协助重装系统的方式，为用户解除了机器码封禁，并确认此次封禁是《三角洲行动》系统误判导致。

与此同时，商家针对客服此前服务态度不佳、处理方式不当的问题，向用户提供了相应补偿，还对涉事客服作出了内部处罚。后续用户在评论区更新进展，称事件已妥善解决，相关争议暂时告一段落。