任天堂近期推出的《异度之刃 X 终极版 Nintendo Switch 2 版》,本想凭借画质升级收割一波情怀,却意外翻车陷入争议,大批玩家吐槽其品质不达标,而任天堂则迅速启动退款程序,试图挽回玩家信任,这一罕见操作也引发业内关注。

据悉,该Switch 2版本已正式公布并上线数字版,其下载容量等核心细节也随之曝光。官方最初宣传,该版本虽未新增任何全新内容,但在主机模式下可支持4K分辨率与流畅60帧运行,相较于Switch 1版本,在画面呈现、开放世界探索流畅度以及战斗体验上均有明显提升,一度让系列粉丝充满期待。
然而期待落空,这款“升级冷饭”上线后便争议不断。不少玩家反馈,游戏存在诸多图形错误,甚至有大量YouTube视频对比显示,Switch 2版本的画面质量不仅未达预期,反而不如原版出色,其纹理表现与画面重建技术遭到玩家集体质疑。更有玩家指出,远景贴图疑似被添加卷积滤镜导致模糊,所谓的高清画质只是简单拉伸放大后进行抗锯齿处理,UI界面仍以30帧运行,与官方宣传的全程60帧存在明显落差,部分玩家直言观感甚至不如当年的Wii U原版。

随着玩家投诉声不断发酵,媒体和玩家们发现,任天堂此次并未推诿,反而对本作的退款程序做出了快速响应——对于申请退款的用户,官方处理速度异常迅速,甚至打破了数字游戏通常不予退款的惯例。这一举措也侧面印证,任天堂已明确意识到该版本存在的严重问题,试图通过高效退款减少玩家不满,挽回品牌口碑。
有成功退款的玩家透露,任天堂客服最初表示数字游戏一般不支持退款,但在了解到画面相关问题后,很快便批准了退款申请,全程耗时极短。目前已有多位玩家成功拿到退款,而部分粉丝则表示,希望任天堂能尽快推出补丁修复画面问题,毕竟当前版本的表现,远低于系列一贯的水准。
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