暴雪老兵新作《上古守护》停服，Steam破例无时长限制退款

外媒playground最新报道显示，Steam平台近期为一款宣布停运的奇幻动作游戏《上古守护》，开通了特殊退款渠道，打破常规退款规则，为购买该游戏的玩家提供便利，这一举措也引发了游戏圈的广泛讨论。

据悉，《上古守护》由前暴雪娱乐员工Chris Kaleiki创立的Notorious Studios开发，这家工作室由多位暴雪前员工组建而成，其中不少成员曾为《魔兽世界》等经典作品效力，拥有丰富的游戏开发经验。这款游戏此前经历了一段时期的抢先体验，直到2026年1月才正式推出完整版，然而上线仅两个月左右，开发商便突然宣布终止对游戏的所有支持，目前已停止游戏销售，服务器也计划在3月底正式关闭，不少玩家对此感到意外。

考虑到游戏突然停运的特殊情况，开发商Notorious Studios与Valve达成了专属退款协议，大幅放宽了Steam平台的常规退款条件。按照Steam正常的退款规则，玩家需满足“购买时间不超过14天且游玩时长少于2小时”才能申请退款，而针对《上古守护》，平台直接取消了两小时的游玩时长限制。这也就意味着，只要是过去14天内购买该游戏的玩家，无论实际游玩了多久，都可以申请退款，最大程度减少玩家的损失。

不过有部分玩家反馈，在申请退款时，Steam的自动退款系统可能会出现误判，导致退款申请被错误拒绝。对此，游戏社区也给出了实用建议：遇到此类情况时，玩家可在Steam客服页面选择“关于购买的问题”选项，将退款请求转交人工审核，据玩家反馈，这种方式的退款通过率非常高，能有效解决自动退款失败的问题。

Steam此次为《上古守护》破例放宽退款条件，无疑是对停运游戏玩家权益的保障。对于这种游戏停运后放宽退款限制的做法，你有怎样的看法？未来，这种特殊退款模式是否应该成为游戏行业的常规操作？欢迎在评论区分享你的观点。