任天堂承认 Switch 2 电池指示异常 提供分步修复方案

任天堂针对部分 Switch 2 用户反馈的电池指示异常问题作出回应，并公布了具体修复方案。

经排查，该问题并非由 Switch 2 内置电池硬件故障导致，而是主机在识别实际剩余电量时出现偏差，致使设备在仍有较长续航时间的情况下，错误提示电量即将耗尽。

任天堂首先建议用户尝试通过恢复模式解决问题。具体操作方法为：关闭 Switch 2 后，在启动加载过程中同时按住音量增加（+）和音量减少（-）按钮，进入隐藏的恢复模式菜单，这一操作或可重置主机电池状态，使其显示电量与实际剩余电量相符。

若上述方法未能奏效，任天堂提供了进阶解决方案。用户需将 Switch 2 充电至 100%，随后持续使用直至电量近乎耗尽，再重新充满至 100%，并重复此充放电流程数次。官方表示，多次执行该操作后，电池电量指示的准确性将逐步改善。具体步骤如下：

1.       确保主机系统已更新至最新版本；

2.       进入主菜单 “系统设置”，选择 “睡眠模式”，将 “自动休眠（主机屏幕游戏时）”“自动休眠（连接电视时）”“自动休眠（播放媒体内容时）” 三项设置均调整为 “永不”；

3.       使用 AC 适配器直接为主机充电，直至电量达到 100% 或持续充电不少于三小时；

4.       保持主机连接 AC 适配器状态，静置一小时；

5.       断开 AC 适配器，让主机在主菜单界面运行三到四小时，尽可能耗尽剩余电量；

6.       当电量接近耗尽时，关闭主机电源并静置 30 分钟；

7.       重复步骤 3 至 6 数次。

任天堂同时说明，若按上述步骤操作后问题依旧存在，建议用户将设备送修处理。