涨价代价惨重！XGP流失数百万用户 微软官方正视定价问题

此前微软针对Xbox Game Pass订阅服务调整资费标准后，引发了大量玩家的负面反馈，也造成了明显的用户流失。据PC Gamer相关报道，官方现已确认此次涨价行为带来的用户规模损耗情况。

2025年10月，微软正式上调XGP订阅服务价格，其中顶配的Ultimate档位月费涨幅高达50%，收费标准从每月19.99美元上调至29.99美元。这次大幅调价落地后，短短数月内，平台就流失了数百万订阅用户。该数据由游戏行业分析师、现任Xbox首席战略官的Matthew Ball在夏日游戏节的采访中对外披露。

后续上任的Xbox负责人阿莎·夏尔玛（Asha Sharma），公开认可了此次定价调整存在失误，直言调价后的资费标准偏高，超出了玩家的接受范围。为此，微软很快调整策略，下调了部分XGP套餐的定价，撤销了2025年出台的部分高额涨价方案，尽管最终定价未能回调至涨价前的原始标准，但极大缓和了玩家的抵触情绪。

价格下调的调整举措很快收获了正向效果。阿莎·夏尔玛在同年5月表示，调价过后，平台新增订阅用户数量稳步提升，老用户留存数据也出现好转。她坦言，目前的表现还没能彻底挽回此前的用户流失颓势，但这已经是平台回暖的良好开端。

对于本次价格调整带来的后续影响，Matthew Ball也给出了相同看法。目前Game Pass Ultimate的月费定为22.99美元，虽依旧高于涨价前的原始价格，但相较于此前29.99美元的高价，已经更贴合玩家的心理预期，逐步获得了玩家的认可。

截至目前，这套降价优化方案能否帮助XGP彻底恢复用户规模、实现长期稳定发展，依旧需要时间进一步验证。