XGP用户远不及预期，Xbox正式启动业务大重置

Xbox现阶段正在推进大规模内部调整，包含人员精简与工作室架构重组。Xbox现任负责人阿莎·夏尔马在全员备忘录中直面业务现状，坦言Xbox Game Pass的用户增长没能达成既定目标，整体游戏业务发展状态不佳，需要全面开启战略调整。

据《华尔街日报》援引业内消息人士的爆料，目前XGP订阅用户数量仅维持在3000万左右。对比微软2024年2月公开的3400万用户数据，这项主打订阅服务的业务在两年多时间里不仅没有新增用户，反而减少了400万订阅量。

微软此前在动视暴雪收购案的法庭文件中，曾预判2026年XGP订阅用户能够达到7700万规模。如今实际用户数据和早前预期相差悬殊，也是本次Xbox全面调整战略的核心原因。

回顾业务变动，2025年10月的XGP高级版涨价操作，是用户流失的关键节点。此次调价后短短数月，就有数百万用户选择退订，直接拖累了订阅业务的数据表现。今年4月夏尔马接手Xbox业务后，迅速调整策略，不仅下调订阅价格，还确定《使命召唤》系列新作不再首发加入XGP库，以此优化业务盈利结构。

伴随本次战略重置，Xbox将裁减3200名岗位人员，同时有四家合作开发工作室脱离官方体系。未来微软会把资源集中投入到优先级更高的重点项目，同时官方承诺，已经对外公布的第一方游戏作品，不会因为本次业务重组取消开发上线计划。