天猫自营也翻车？PS5精英手柄疑似山寨货，商家不认账

一名贴吧网友@净重：500克 发帖称，自己在天猫自营店购买了一款标价1362元的PS5精英手柄，收货后发现产品存在明显异常，疑似为山寨且已损坏的商品。

订单信息显示，该手柄来自“优品严选重庆自营店”。买家原本认为自营渠道相对可靠，但开箱后发现问题不少。他提到，自己的开箱视频只拍到了取出收纳盒的部分，后续细节未完整记录。

 从网友分享的图片看，手柄触控板区域与正常产品存在明显差异，中央黑色触控板位置还出现可翻开结构。手柄表面也有发黑、脏污痕迹，疑似曾被使用过，且配件不全，手柄本身也无法正常使用。

 买家联系商家后，对方未承认存在问题，并拒绝退货。目前，该网友已申请平台介入处理。

 此事在贴吧引发讨论。有网友质疑平台管理出现漏洞，也有人推测问题商品可能来自此前恶意退货：有人将损坏的山寨手柄退回后，商品再次流入库存，导致后续买家收到问题货。