花钱买的游戏不属于你？索尼因数字所有权问题被评“年度黑心”企业

澳大利亚消费者权益组织Choice公布了2026年度“Shonky Award”（可理解为“黑心奖”）名单，索尼互动娱乐（SIE）入选。这个评选由成立于1959年的Choice主办，专门曝光当年损害消费者权益的产品与企业行为，被外界称为企业界的“金酸莓奖”。“Shonky”是澳大利亚俚语，由shoddy（粗制滥造）和wonky（不可靠）合成，指质量差、缺乏诚信。

Choice给出的获奖理由可以概括为一句话：要求消费者付费游玩，却不让消费者真正拥有内容。按照索尼的说明，用户通过数字下载而非实体光盘获得的电影和游戏，并不属于自己，买到的只是通过PlayStation Store等数字商店访问相关内容的许可。

两件事让Choice把批评重点落在索尼身上。其一是2026年6月，索尼宣布与电影公司Studio Canal的授权协议将在英国和欧洲到期，随后用户被告知500多部Studio Canal电影将停止购买、租赁和观看，其中包含此前已付费、存在数字库里的影片。其二是停止生产实体光盘、关闭PS3和PS Vita数字商店等动作，Choice几乎逐一点名。

Choice还指出，虽然最终用户许可协议（EULA）写明了授权规则，但PlayStation Store的结账流程反复使用“购买”一词，容易让消费者合理理解为获得了所有权，而非使用许可。该组织同时提到，在全面数字化的情况下，若PlayStation Network出现故障，用户可能无法下载自己付费的游戏——PSN在2011年曾发生持续近一个月的大规模中断；如果账号被入侵并遭永久封禁，整个数字游戏库也可能随之失去。

Choice在总结中表示，按现行许可协议，消费者无法真正保障自己获得授权的数字媒体内容，而实体光盘消失后，用户连其他选择都没有，最终将一无所有。

同期上榜的还有采用动态定价的票务平台Ticketmaster、Ticketek，以及因疫情期间取消航班后收回7500万澳元抵用金而被点名的维珍澳大利亚航空。Choice过往部分获奖案例曾引起澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）关注，个别案例还推动了法规改革。