鹰角回应《终末地》外服支付漏洞事件！全额退款已完成

鹰角网络旗下新作《明日方舟：终末地》于1月22日全球同步上线当天，海外服务器便出现支付异常问题，具体表现为“错位扣费”，这一情况迅速引发外界关注。事件发酵后，关于鹰角网络可能面临的法律层面风险，以及是否会因此承担高额赔偿的传言，也在网络上蔓延开来。

针对此次支付事件的具体影响范围及后续处理情况，鹰角网络常务副总裁李明瑞近期接受了南都N视频记者的专访。他表示，此次PayPal支付出现问题的时间段，海外多数地区恰好处于非游戏游玩高峰，受时差影响，部分海外地区当时正处于凌晨或深夜时段，“我们在第一时间收到用户相关反馈后，就紧急关闭了PayPal支付通道，整体处理过程比较及时”。

李明瑞进一步介绍，经过鹰角网络内部全面核查统计，本次海外服支付问题涉及的订单总量为3429单，这些订单的总金额合计不超过8万美元。受此次事件影响的用户数量在1800人以内，其中部分海外地区因时差因素，受影响人数不足50人，单个用户此次被错位扣除的最大充值金额为5289美元。“截至事件发生当日，我们已经完成了所有受影响用户的全额退款工作。同时，我们内部团队也在针对此次问题进行全面复盘反思，全力避免类似情况再次发生”，李明瑞补充道。