实机表现未达预期，PlayStation 为《心之眼》玩家开放特殊退款通道

近日发售的《心之眼》，因 PC 版本存在明显性能优化问题及大量 BUG，引发玩家广泛关注与争议。面对舆论压力，索尼做出特殊决定，为已游玩该游戏的玩家开放退款通道。

有玩家在 Reddit 论坛分享了与 PlayStation 客服的沟通记录。该玩家指出，PlayStation 官方此前发布的宣传片中，将 60 帧作为 PS 5 Pro 的强化特性进行展示，但游戏实际运行帧数与之不符。对此，索尼客服回应称已关注到游戏的优化问题并展开调查，同时当场同意为该玩家办理退款。

此外，推特用户 WolfgangMishima 也证实，尽管 PS 商店通常仅支持未下载游戏的退款申请，但此次索尼以善意补偿为由，为其提供了特殊退款服务。

这一事件不禁让人联想到 2020 年《赛博朋克 2077》首发时的状况。值得注意的是，目前《心之眼》尚未被平台强制下架，游戏开发团队仍有机会通过后续更新与优化，改善游戏体验，挽回口碑。