PSN账号频遭盗号！多人中招，玩家呼吁索尼严查漏洞

索尼PlayStation Network（简称PSN）网络服务近期遭遇严重安全危机，已有多名用户反映自己的账号被黑客盗取，相关问题引发广泛关注，不少玩家呼吁索尼方面尽快彻查并整改。

据悉，知名主机播客《Sacred Symbols》主持人、前IGN游戏编辑科林·莫里亚蒂，此前遭遇了黑客定点盗号，随后另一位游戏圈大V@Genki_JPN 也公开表示，自己的PSN账号在今年年初同样被非法入侵。随着这些重量级用户的陆续发声，PSN底层客服系统长期存在的安全漏洞被彻底曝光。

根据最新情况，科林·莫里亚蒂在公开账号被盗一事数小时后，通过索尼官方高级渠道成功找回了自己的账号所有权。但他也坦言，自己之所以能快速解决问题，完全得益于自身的业界知名度和深厚人脉，普通玩家根本无法获得这样的特殊待遇。为此，他强烈呼吁索尼立即优化现有账号验证流程，避免更多普通玩家遭受损失。

据科林·莫里亚蒂透露，他此前并未点击任何钓鱼网站，也妥善保管了个人敏感信息，却突然收到系统短信，告知其账号绑定邮箱已被更改、两步验证（2FA）被强行关闭。更过分的是，黑客还利用他被盗的账号，向其搭档发送挑衅信息，称“你就是下一个”。

随着相关舆论持续发酵，游戏博主@Genki_JPN 今日也发文佐证了这场黑客危机的严重性和普遍性。他表示，自己的PSN账号在今年年初被盗，由于当时未开启两步验证（2FA），他起初以为只是一次偶然的随机盗号，如今看来，这显然是PSN系统存在的大范围漏洞导致。

@Genki_JPN 回忆，黑客在更改其账号绑定邮箱后，直接将他PSN钱包内剩余的约50美元余额，全部用来购买了《罗布乐思》（Roblox）的游戏币。虽然他之后联系索尼官方客服，成功找回账号，被盗刷的资金也全部退还，但种种迹象表明，黑客目前已开始将普通用户列为主要盗号目标。他同样呼吁索尼正面回应并彻底修复安全漏洞，同时提醒所有玩家提高警惕，尽量开启两步验证。

面对索尼官方“仅退还被盗资金、不解释技术漏洞”的消极态度，海外社交媒体上的玩家们反响强烈，不少有过类似经历的用户纷纷吐槽PSN账号申诉流程的不合理之处。有玩家表示，索尼每次都会爽快退还钱包余额，却始终不向公众说明，黑客究竟是如何绕过或强行关闭玩家两步验证的，这才是最关键的安全隐患。

还有玩家反映，PSN账号申诉找回流程完全依赖一线客服的主观判断，而非规范严密的固定程序。黑客可通过心理博弈轻松劫持账号，而正牌账号主人找回账号却异常困难——账号后台能清晰看到近期消费记录等验证信息，黑客和号主掌握的信息完全一致，唯一能证明身份的只有初始注册主机的序列号，可很少有人会留存多年前旧主机的序列号。玩家建议，索尼应针对开启两步验证或通行密钥的账号，制定更严格的找回政策，流程需繁琐规范、提交充足证明，并由后台核心部门审核数日方可重置，而不是让一线客服能随意一键重置两步验证，给黑客可乘之机。

另有玩家吐槽，此前因索尼推送的系统更新出现故障，他试图通过官方客服修改密码，却遭到客服的质疑，仿佛他所拥有的游戏都是非法获取的，此后他便无法进行任何账号操作，至今仍无法访问自己的游戏库。