近日,必胜客在外卖包装上的一项调整在网络上引发了广泛讨论。据黑猫投诉平台的信息显示,不少消费者在点单后惊讶地发现,收到的披萨竟然“素颜”出镜——原本用来隔离饼底与外包装的垫纸不翼而飞,披萨直接“躺”在了纸盒里。

这一改变迅速引发了体验与卫生的双重担忧。从食用体验来看,由于缺少了缓冲层,大量油脂轻易渗透纸盒,导致披萨变形,芝士和饼皮也常常死死粘在盒底,让消费者在取食时颇为狼狈。而在食品安全方面,网友们同样充满疑虑:尽管外包装标榜为食品级材料,但在高温和高油脂的“双重夹击”下,是否存在有害物质迁移的风险?此外,纸盒在生产和物流环节中能否保证绝对的无菌状态,也成了一个问号。
面对外界的质疑,必胜客客服给出了官方解释:自今年6月起,除了铁盘披萨之外,其余品类的披萨已经全面取消了垫纸。同时,客服也向消费者吃下“定心丸”,强调目前使用的披萨盒均属于食品接触级材料,完全符合国家食品安全标准,呼吁大家放心享用。
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