Switch2 保护壳致手柄易脱落，厂商却甩锅用户握姿不对

近期，不少收到 Dbrand Killswitch 保护壳的 Switch2 玩家反馈，安装该保护壳后，单手拿 Joy-Con 手柄时，主机更容易意外脱落。此现象在 Reddit 平台引发热烈讨论，Dbrand 也先后两次发布技术说明回应，但最新回应因疑似 “甩锅用户”，再次将事件推向舆论高潮。

Dbrand 解释称，任天堂设计 Switch2 时，在 Joy-Con 与主机间预留约 0.5 毫米空隙，以避免玩家未按释放键就卸下手柄。然而，Killswitch 保护壳填补了这一空隙，使 Joy-Con 与主机形成连续结构，改变了受力支点。当用户单手握持手柄且保持设备平行于地面时，保护壳边缘会迅速传导扭矩，致使卡扣比裸机状态下更早触发释放机制。

在最新声明中，Dbrand 坚称 “除非刻意模仿网络视频，否则没人会用这种反人类姿势握持设备”，还将用户测试类比为 “往可乐投曼妥思糖的网红博眼球行为” 。公司虽承认部分产品存在 0.12 毫米的制造公差问题，并已调整七月投产批次的检测标准，但仍强调即便改进后，“单手握持 + 水平放置” 的极端操作仍可能导致手柄脱落。

Dbrand 的这番回应引发用户两极化反应。部分用户认可其工程解释，但更多人指责该公司推卸责任。网友 ovo_zorro 反驳道：“单手拿 NS2 是很常见的操作，比如回消息、喝水时都会这样，手小的儿童也习惯主要握持 Joy-Con。” 不少玩家还联想到 2010 年 iPhone 4 “天线门” 事件，认为 Dbrand 此番回应与当年乔布斯 “别那么拿手机” 的言论如出一辙，存在公关失当。

回顾 Dbrand 过往，这并非其首次陷入争议。2023 年，该公司推出山寨《塞尔达传说》主题贴纸，暗藏不当符文暗号；2021 年，在贩售第三方 PS5 主机壳时挑衅索尼，最终在法务压力下认怂，却仍在公告中使用不当言论。这种刻意塑造的反叛形象，在此次产品质量争议中，反而加剧了用户的不满情绪。

目前，Dbrand 建议声称在 “正常使用时手柄脱落” 的客户联系售后，同时言语间不乏嘲讽意味，表示 “希望其他正常使用产品的用户，不要受此次事件影响”。