《炉石传说》BUG 引发退款争议 补偿方案遭玩家质疑

8 月 6 日，《炉石传说》国服更新 33.2 补丁后，一个本不该出现的 “迎新合集” 意外上架。官方随后推出了修复及补偿办法，但其处理结果在玩家群体中掀起轩然大波，相关话题还一度登上贴吧热搜。

根据官方方案，在指定时间段内登录游戏的玩家，可领取 5 个 “安戈洛龟途” 卡牌包，这对未购买该 “迎新合集” 的玩家而言，无疑是份意外福利。但对于那些实打实花钱购买了合集的玩家，系统会收回其已获取的卡牌及分解卡牌所得的奥术之尘。更具争议的是，官方所说的 “退款” 并非将现金退回原支付途径，而是向玩家账户返还奥术宝珠。

许多玩家对此表示强烈不满，他们认为退款就该按原支付方式退回现金，而非强行换成游戏内货币；不过也有部分玩家持不同看法，觉得这是对利用 BUG “占便宜” 行为的合理惩处 —— 既然是自己占了不该占的便宜，被收回也怪不得别人。