自 5 月 22 日零点 “Switch 2” 主机开启预售,京东全球购便察觉到异常。大量 “黄牛” 借助技术手段涌入平台疯狂预购,为守护普通玩家的购买权益,京东全球购迅速祭出一系列反制手段,并发布 “反黄牛公告”。
此次反黄牛行动措施多样且颇具针对性:首先,对参与预约的非正常用户订单,京东将进行人工筛查剔除;其次,前台价格有了调整,非含税价从原本的 3489 元临时上调至 3889 元,不过用户收货后,若通过真实玩家认证复核,便可获 437 元京豆返还,算下来实际花费 3805.9 元,略低于原预估到手价 3806.5 元。
想要获得返还的京豆,玩家需完成一系列操作:先是支付全款完成购买并签收订单;接着在签收 48 小时内,于站内「我的订单」上传 15 秒开箱全程视频,视频里要清晰展示完整快递面单和主机序列号,同时附上 3 张以上含开机画面的产品实拍图;最后联系京东客服,等待 15 个工作日内的人工审核。值得注意的是,若存在伪造视频行为,京东将依法追究责任。
此外,京东还推出了优先权机制,从 2017 年起就在京东全球购购买过任天堂相关产品的忠实用户中,筛选幸运玩家,给予 6 月 5 日首批优先发货权,还配备专属客服通道服务。并且,京东全球购明确表示,有权删除非自用、非正常用户及转卖订单,对违规用户及账号将追究违约责任。
公告一出,玩家们议论纷纷。部分网友吐槽,京东此举让自己对平台的好感和信任大打折扣,“把防黄牛成本转嫁给玩家,平台一点亏不吃,实在不地道”。但也有常逛京东的玩家觉得,若符合条件能拿到京豆返还,这个方案也勉强能接受。这场反黄牛之战究竟效果如何,还得看后续发展。
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