PS 游戏退款流程简化：玩家可一键退款，无需联系客服

IT 之家从玩家的反馈了解到，索尼旗下 PlayStation Store 的购物退款服务已完成升级。此次升级后，玩家无需再通过联系客服的方式申请退款，只需自行找到交易记录，点击 “请求退款” 选项，随后依据屏幕上的指引完成后续操作即可。

值得注意的是，当前索尼 PlayStation 官方网站上关于退款服务的相关要求并未发生调整。按照规定，除商品本身存在缺陷的情况外，玩家申请退款仍需满足两项基本条件：其一，申请退款的内容尚未进行下载或流式传输；其二，退款申请需在完成购买后的 14 天内提交。

从官方给出的答疑内容可知，用户提交退款申请后，退款款项大概率会在 10 天内到账。在条件允许的情况下，官方会优先按照用户当初购物时采用的支付方式原路退还资金。不过，在部分场景中，例如用户使用电子钱包充值优惠券完成购物，或者因其他特定支付方式的限制，原路退款可能无法实现。若出现此类情况，官方会将退款金额转入用户的电子钱包中，以保障用户的资金权益。