当全球游戏玩家正打算在平安夜尽情享受假期时光时,Steam平台的核心服务却意外陷入瘫痪。12月24日,正值该平台年度冬季促销活动期间,因访问量激增,导致系统出现大规模连接故障。

监测数据显示,在故障高峰时段,Steam多项服务出现中断或运行异常,全球范围内约四分之一的用户受到影响。虽然即时通讯功能仍可勉强使用,但商店浏览与交易支付系统频繁出现错误。大量用户在尝试购买游戏时,页面反复显示操作失败的提示信息。

此次服务中断并非平台计划内的维护作业,而是由于节日期间瞬时流量远超服务器承载能力所致。目前相关功能正在逐步恢复中,部分地区的连接已陆续趋于稳定。
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