一个词引发下架！治愈系游戏《小小书店》因 “arsehole” 遭 Switch 商店移除

由 Neoludic Games 开发、2P Games 与 Skystone Games 联合发行的模拟经营收集游戏《小小书店》，凭借清新画风与治愈慢节奏玩法收获不少玩家喜爱。在游戏中，玩家将置身风景优美的滨海小镇，经营专属二手移动书店，通过装饰店铺、推荐书籍、结识邻里、探索小镇等玩法，书写属于自己的慢生活故事。

这款自 8 月份登陆 Switch 平台的独立游戏，上线后表现亮眼，连续数月稳居平台畅销榜前列，与《哈迪斯 2》《空洞骑士：丝之歌》等热门作品相邻。然而据 Aftermath 报道，11 月下旬，《小小书店》突然从任天堂 Switch eShop 下架，背后原因竟是一场由单个词语引发的分级争议。

事件核心源于游戏分级的调整：《小小书店》最初获得 “E（全年龄）” 分级，后续因即将推出实体版，经重新评审后被 ESRB 提升至 “T（青少年）” 级，而分级变动的唯一诱因，是 300 多条书籍简介中出现的 “arsehole（混蛋）” 一词。ESRB 作为北美主流游戏分级机构，将这类粗俗言语列为 T 级及以上的分级依据之一，这一标准也导致数字版与实体版分级出现差异，最终触发下架。

开发商与发行方对这一结果表示不满。Neoludic Games 联合 CEO 兼创意总监 David Zapfe-Wildemann 透露，团队是通过玩家私信询问才得知游戏下架，因 Switch 后台与公开页面存在延迟，初期完全不明原因，直到下架后才收到官方通知。发行方 Skystone Games 的发行负责人 Dmitry Muratov 直言 “整个流程完全不透明”，他质疑道，在超过 10 万字的本地化文本中，仅因一个词语就否定整体，且未给予任何售前修正机会，反观部分主题更成人向的 AAA 大作却正常发售，这种差异对待令人沮丧。David 也补充表示，若提前知晓 IARC 系统对这类词汇的界定标准，替换词语仅需五分钟即可完成。

此次下架对游戏销量造成不小冲击。David 提到，下架发生时游戏在部分地区的首发热度仍在攀升，而近两周的下架直接中断了这一势头，后续重新回归榜单难度极大。好在凭借全球玩家社区的支持，《小小书店》近期已重新跻身畅销榜前 30，Dmitry 也公开向玩家表达了感谢。

这场 “一词下架” 事件，也让行业开始关注平台分级审核流程的沟通透明度问题，不少玩家与从业者都在探讨，任天堂是否应建立更及时的沟通机制，帮助开发商提前规避类似风险。